IT Account Manager - Client-Facing Tech Solutions Specialist
Bergabunglah dengan Sangkuriang International, penyedia solusi teknologi terkemuka, sebagai IT Account Manager kami di Jakarta Raya. Di peran ini, Anda akan menjadi jembatan antara layanan IT inovatif kami dan klien bisnis utama, mendorong pertumbuhan dan keberhasilan mereka melalui solusi teknologi yang disesuaikan. Dengan fokus pada hubungan pelanggan yang kuat dan pemahaman mendalam tentang kebutuhan bisnis, Anda akan memimpin tim kami untuk memberikan layanan terbaik.
Di Sangkuriang International, kami menghargai inovasi dan dedikasi. Sebagai IT Account Manager, Anda akan bekerja setiap hari dengan berbagai klien dari berbagai industri, menggunakan alat dan perangkat lunak terbaru seperti Salesforce, HubSpot, dan Microsoft Dynamics. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola hubungan dengan klien, memastikan layanan kami memenuhi harapan mereka, dan mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan layanan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola hubungan dengan klien utama, memastikan kepuasan dan retensi pelanggan.
- Mengidentifikasi dan mengembangkan peluang bisnis baru melalui hubungan dengan klien.
- Menggunakan alat CRM seperti Salesforce dan HubSpot untuk mengelola interaksi dengan klien.
- Membuat dan mempresentasikan laporan kinerja akun kepada manajemen dan klien.
- Bekerja sama dengan tim layanan pelanggan untuk memastikan layanan berkualitas tinggi.
- Mengikuti perkembangan tren industri dan teknologi untuk meningkatkan layanan kami.
- Mengelola proyek-proyek khusus untuk meningkatkan keuntungan akun.
- Memberikan dukungan teknis langsung kepada klien jika diperlukan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknologi Informasi, Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun sebagai IT Account Manager atau peran serupa.
- Pemahaman mendalam tentang industri teknologi dan layanan IT.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Pengalaman dengan alat CRM seperti Salesforce dan HubSpot.
- Pengalaman dengan perangkat lunak manajemen proyek seperti Microsoft Project atau Asana.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang