Customer Service Export Import
GPI Logistics di Surabaya sedang mencari Customer Service Export Import yang handal untuk mendukung operasional impor dan ekspor kami. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien dari berbagai industri, memberikan solusi yang profesional dan memastikan kepuasan pelanggan. Dengan pengalaman dalam bidang logistik dan impor/ekspor, Anda akan membantu mengelola proses pabean, dokumentasi, dan koordinasi dengan pihak ketiga. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang pertumbuhan yang besar bagi profesional yang berdedikasi.
Di GPI Logistics, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Customer Service Export Import, Anda akan menjadi perantara antara klien dan operasional kami, memastikan semua proses berjalan lancar dan tepat waktu. Anda akan bekerja dengan tim yang solid, menggunakan sistem manajemen dokumen seperti SAP dan sistem pabean online, serta memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan layanan pelanggan yang profesional dan ramah kepada klien impor/ekspor.
- Mengelola dan memproses dokumen pabean, termasuk pengisian BE 2.0 dan pengajuan permohonan pabean.
- Mengkoordinasikan dengan pihak ketiga seperti agen bea cukai, kurir, dan vendor lainnya.
- Memastikan semua proses impor/ekspor berjalan sesuai dengan regulasi dan prosedur yang berlaku.
- Mengupdate dan memelihara sistem manajemen dokumen internal.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan solusi yang cepat dan efektif.
- Bekerja sama dengan tim operasional untuk memastikan kepuasan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang customer service, khususnya di sektor impor/ekspor atau logistik.
- Memahami prosedur dan regulasi pabean serta impor/ekspor.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (lisan dan tulis).
- Pengalaman dengan sistem manajemen dokumen seperti SAP atau sistem pabean online.
- Kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim.
- Bersedia bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang